<del id="ptlhf"><th id="ptlhf"><del id="ptlhf"></del></th></del>
<menuitem id="ptlhf"><span id="ptlhf"><menuitem id="ptlhf"></menuitem></span></menuitem>
<ins id="ptlhf"><noframes id="ptlhf"><cite id="ptlhf"></cite><del id="ptlhf"></del>
<ins id="ptlhf"><noframes id="ptlhf"><ins id="ptlhf"></ins>
<cite id="ptlhf"><noframes id="ptlhf"><ins id="ptlhf"></ins><ins id="ptlhf"></ins><ins id="ptlhf"><noframes id="ptlhf"><ins id="ptlhf"></ins>
<ins id="ptlhf"><noframes id="ptlhf">
<cite id="ptlhf"><noframes id="ptlhf">
<cite id="ptlhf"><noframes id="ptlhf">
當前位置:首頁
> 新聞中心 > 一線動態

澳門中旅組織開展證件中心禮儀及溝通專項培訓

時間:2019-06-10 來源:澳門中旅 瀏覽次數: 【字體:

為進一步提升辦證服務質量,為澳門市民打造良好的辦證氛圍,中旅公司組織開展證件中心服務禮儀標準及溝通技巧專題培訓。客運中心專職服務培訓師給相關崗位的員工進行了一場生動活潑的授課。課上介紹了在崗人員的儀容儀表標準,分享了服務行業與客人溝通技巧和投訴處理經驗等。

中旅公司的證件業務面向的主要客人是每一位澳門市民及部分臺灣居民和外國人。證件業務是澳門中旅面向澳門社會的一個窗口,直接體現中旅和南光企業形象。每位澳門市民都會數年來中旅辦證一次。一次不愉快的辦證經歷將在相當長的一段時期內直接影響到一位市民對澳門中旅的服務印象。正因如此,中旅公司希望能通過不斷開展的服務禮儀培訓,增強一線員工的服務意識,提高服務質量,提升澳門中旅服務澳門市民的良好形象,點滴中擦亮中旅品牌,以實際行動踐行集團“用最好的回報社會”的理念。

關閉 打印
Produced By 大漢網絡 大漢版通發布系統 比比资源网-比比资源先锋影音网-比比资源bibizy